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PROMOZIONE INAUGURAZIONE NUOVO SITO: SCONTI DEL 25% SU TUTTI I PRODOTTI!!!

Termini e Condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

A) Condizioni Generali

1.     Questi Termini e Condizioni Generali (TCG) definiscono i termini e condizioni commerciali tra SeriMarca con il Venditore e Compratore.

2.     Le eccezioni a questi TCG avranno effetto, se saranno confermate per iscritto da SeriMarca Questi TCG annullano qualsiasi altro contratto di acquisto proposto dal Compratore o Venditore, a meno che sia menzionato specificatamente nel medesimo.

3.     In caso di controversia, il foro competente sarà scelto da SeriMarca

4.     Si considera la forza maggiore come qualsiasi circostanza nella quale l’esecuzione dell’accordo non si possa esigere dal Compratore, inclusa qualsiasi caso di guerra, rivolta, proibizione imposta a SeriMarca da terzi, principalmente quando causata da conflitto con diritto industriale e di proprietà intellettuale, proibizione di esportazione/ importazione, mancanza di materie prime ed energie, scioperi, incendi o altre calamità. SeriMarca ha il diritto di sospendere l’esecuzione del contratto o di cancellare l’accordo totalmente o parzialmente, nell’eventualità di una sua causa di forza maggiore, senza essere obbligato a pagare alcun danno al cliente.

B) Accettazione degli ordini

1.     I prodotti distribuiti da SeriMarca sono destinati unicamente a fini pubblicitari e/o promozionali per la vendita al consumatore e/o utente, rimanendo la SeriMarca esente da qualsiasi responsabilità e/o sanzione che potrebbe incorrere nel caso la suddetta merce sia destinata a utilizzi diversi da quelli riferiti in questo punto;

2.     Tutti gli ordini dei campioni saranno addebitati al cliente;

3.     Tutti gli ordini dovranno essere confermati tramite il sito web, e-mail o fax;

4.     I prezzi applicati variano in base all’offerta settimanale/mensile proposta nel sito.

5.     La merce è consegnata in buona fede, senza violare nessuna legge di proprierà intellettuale o qualsiasi regolamento relativo alla sicurezza dei prodotti e materiali. SeriMarca non può responsabilizzarsi per i costi risultanti per il cliente dalle regole e leggi nazionali nel paese del cliente o di consegna della merce.

C) Soddisfazione degli ordini

1. Gli articoli presentati nei nostri cataloghi possono essere soggetti a leggere modifiche di forma o colore senza preavviso;
2. SeriMarca si riserva il diritto di non consegnare entro la scadenza per motivi di ritardo da parte del cliente nel confermare la bozza di stampa e pagamento;
3. Le consegne vengono effettuate senza vincolo di tempo di consegna, dato che questa è fatta dai tempi dei corrieri;
4. Le consegne saranno effettuate attraverso i nostri trasportatori abituali;
5. La tassa di trasporto Standard delle merci per le sedi del cliente è sostenuto da SeriMarca sempre che l'ordine presenti un valore netto di IVA uguale o superiore a € 600;

D) Accettazione di reclami e restituzioni

1.     Si accettano solo reclami per iscritto, via e-mail o fax.

2.     Si accettano solo reclami per richieste incomplete - con deviazione superiore a 1% sulla quantità fatturata - o errate, oppure di prodotti difettosi effettuate entro 15 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione. Al termine di tale data si considera l'ordine accettato a tutti gli effetti.

3.     Si accettano restituzioni solo quando effettuate entro 15 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione dei prodotti e a condizione che siano correttamente imballati nel loro imballaggio/sacco originale;

4.     I reclami per danni dovuti al trasporto sono accettati solo quando questi siano documentati sulla bolla di consegna del trasportatore, essendo responsabilità del cliente effettuare il controllo dei coli, al momento della ricezione, firmando con riserva;

5.     Non si accetterà nessun reclamo o restituzione di prodotti che siano stati maneggiati e/o personalizzati da altri diversi da SeriMarca. È un dovere del cliente controllare la merce ricevuta, indipendentemente dal luogo di consegna, prima di procedere al rimaneggiamento e/o personalizzazione;

6.     In caso di richieste incomplete, SeriMarca può ricollocare la mancanza del carico utilizzando lo stesso tipo di trasporto dell'ordine originale, non essendo tenuti in ogni situazione a supportare i costi di spedizione Express ;

7.     Non si accettano reclami di prodotti personalizzati a causa di ritardi nella sua fornitura, a meno che sia superiore a 48 ore oltre il limite di tempo concordato con il cliente al momento dell'approvazione della bozza;

8.     La devoluzione parziale delle merci, comporterà la revisione dei prezzi applicati all'ordine, a seconda delle quantità effettive acquistate dal cliente;

9.     In caso di restituzione della merce saranno a carico del cliente le spese di spedizione e la restituzione del carico, così come il valore associato alla movimentazione delle merci (€ 3 per ogni scatola restituita, fino ad un massimo di € 50 per restituzione);

10.   Il ritiro delle merci reclamate o da restituire deve essere effettuata nelle condizioni precise svoltesi alla consegna, sia nel rispetto dell'imballaggio che per quanto riguarda il luogo di ritiro.

E) Condizioni di pagamento

1. SeriMarca si riserva il diritto di chiedere il pagamento anticipato degli ordini con bonifico bancario, carte di credito e Paypal. L’ordine si considera accettato con l’arrivo del credito e approvazione bozza di stampa;


2. SeriMarca si riserva il diritto di annullare le consegne in qualsiasi momento, nel caso in cui non siano state rispettate tali norme;

F) Personalizzazione di prodotti

1.     Il numero di prodotti personalizzati può variare, in relazione alla richiesta del cliente, del 3%;

2.     Le informazioni sulle dimensioni e taglie sul catalogo e sul sito LaPromozionale.it sono da interdersi come misure approssimative e sono soggette ad errori e modifiche. Materiale, colore, design, condizione tecnica, imballaggio di articoli individuali, così come dimensione o tipo di imballaggio unitario, sono soggetti ad alterazioni. Tutte queste alterazioni non sono motivo di reclami, anche se ci saranno eccezioni della stessa consegna.

3.     SeriMarca non garantisce che la personalizzazione con utilizzo colori Pantone sai esattamente uguale alle referenze Pantone, soprattutto quando questa è fatta su oggetti/superfici di colore diverso dal bianco;

4.     Per prova fisica di personalizzazione (campionatura), oltre al prezzo indicato nel sito, ti verrà addebitato il costo di stampa di 40€ per colore, tranne per la serigrafia circolare che sarà di 80€ per colore, iva esclusa;

5.     Il logo o l'immagine da stampare sui prodotti deve essere fornito dal cliente in formato digitale vettoriale o in alta risoluzione (.jpeg o Adobe Illustrator .ai). In caso contrario, saranno addebitati al cliente i lavori di digitalizzazione e preparazione del logo/immagine al costo di 15€ iva esclusa, (realizzazione in circa 2-3 giorni lavorativi);

6.     Il contratto d’acquisto è realizzato attraverso il sito www.lapromozionale.it al momento della conferma d’ordine nel carrello finale. Confermando l’ordine, il cliente accetta le condizioni di vendita, fornitura e pagamento. Se il cliente cancella o modifica la richiesta dopo l’ordine, sarà obbligato a pagare tutti i costi incorsi da SeriMarca;

7.     I tempi di produzione stimati per prodotti personalizzati, a partire dalla data di approvazione della bozza grafica effettuata entro le 13:00 CET, sono di circa 10 giorni lavorativi. SeriMarca potrà concordare con il cliente una data di consegna diversa per ordini specifici.

8.     Il minimo d’ordine è di 170€ iva inclusa.

9.     I prodotti personalizzati possono subire alterazioni di imballaggio e confezionamento a differenza dei prodotti che non sono personalizzati, senza preavviso.

10.   Tutti gli articoli sono soggetti al controllo della disponibilità dei pezzi, modelli, colori e taglie e, nel caso in cui non fossero disponibili, verrà comunicato al cliente tempestivamente. 

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